7月28日，国务院新闻办公室举行“权威部门话开局”系列主题新闻发布会，介绍“加强文物保护 传承中华文明”有关情况。国家文物局博物馆与社会文物司司长刘洋在会上表示，目前全国博物馆总数达到6565家，免费开放率超过90%。将指导各地因地制宜优化门票预约制度，加强讲解队伍规范和引导。

▲国家文物局博物馆与社会文物司司长刘洋

(资料图片仅供参考)

“现在到博物馆看展览已经成为人民群众新的生活方式，特别是当前的暑期、节假日，公众参观博物馆的需求激增，国家文物局着力建好博物馆这所大学校，将组织在博物馆里过传统节日、纪念日等活动，不断增加优质服务供给。”

刘洋介绍，去年，我国新增备案博物馆322家，目前全国正式备案博物馆总数达到6565家，免费开放率超过90%。去年受到疫情影响的情况下，全国博物馆全年仍然举办了线下展览3.4万个、教育活动近23万场，接待观众5.78亿人次。同时全国博物馆推出线上展览近万个、教育活动4万余场，网络浏览量接近10亿人次，新媒体浏览量超过百万人次，博物馆正在日益成为人民美好生活的重要组成部分。

下一步，刘洋表示，会进一步完善博物馆开放机制。同时国家文物局会积极探索和工业、高校等博物馆联合认证、共建共管机制，将更多博物馆纳入行业管理范畴，加大非国有博物馆发展的规范支持力度。传播交流方面，将研究制定加强出境展览的相关文件。

博物馆预约难问题近期受到关注。对此，刘洋承认，近年来博物馆热在持续升温，公众参观博物馆的热情高涨，特别是在寒暑假及一系列节假日都出现了部分博物馆预约难的情况，国家文物局一直非常关注。他介绍，近期，国家文物局专门调研这个问题，选取了全国45家大中型博物馆，发现预约难的情况主要集中在一些头部热门大馆，这背后反映了人民日益增长的精神文化需求和高品质文化供给不平衡、不充分之间的矛盾日益突出。同时，一些“黄牛”抢票、囤票干扰了博物馆正常运营。

针对这些问题，据介绍，7月14日，国家文物局印发《关于加强博物馆暑期等节假日开放服务工作的通知》，全国各地多家博物馆也采取了一系列措施优化服务。在优化服务供给方面，很多博物馆延长开放时间，提高参观人数限额。故宫博物院和四川博物院专门设立了服务于未成年人、老年人、残疾人等群体的快速预约和检票通道。在提升规范管理能力方面，很多博物馆都出台了专项管理办法，规范社会讲解，禁止在博物馆内开展商业拍摄等活动。中国国家博物馆近期还联合北京警方专项打击加价倒卖免费门票的“黄牛”。在宣传引导方面，很多博物馆都及时发布了票务信息，能够实时发布展厅的游客数量。同时，很多博物馆也发布了声明，引导观众共同抵制商家“代抢”等扰乱参观秩序的行为。

发布会上，刘洋向加班加点工作在一线的博物馆工作人员表达了衷心的感谢。他表示，下一步将从以下几个方面继续加大工作力度，指导各地因地制宜优化门票预约制度，加强讲解队伍规范和引导。

一是扩大服务供给，重点加强对一些非热门优质博物馆的宣传推广，指导各地博物馆推出更多高品质、多元化展览和教育活动。

二是与公安部加强合作，专题研究打击“黄牛党”具体举措，加大审查监管和打击力度。

三是创新工作思路，完善预约机制。指导各地分时段预约、动态投放门票、预约系统优化升级，适当延长开放时间、增加预约名额等。同时，建立“黑名单”制度，增加恶意抢票、囤票、爽约等行为的成本。

最后，要加强社会讲解资质资格认证，维护参观秩序，优化参观体验。

红星新闻记者 胡伊文 吴阳 北京报道

编辑 彭疆 责编 邓旆光

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